Часто задаваемые вопросы

Добрый день! Утеряны документы о технологическом присоединении и выделенной мощности, как их можно восстановить?

Добрый день!

При необходимости восстановить/переоформить документы по технологическому присоединению Вам нужно обратиться в ООО ИЦ «Сибирьэнергия» с соответствующей заявкой (оформить в личном кабинете на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия» или направить заявку на официальную почту ООО ИЦ «Сибирьэнергия» info@sibirenergo.com). С образцами заявок можно ознакомиться на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия» в разделе «Потребителю/технологическое присоединение/типовые формы документов». Инструкция по регистрации заявки через личный кабинет размещена на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия» в разделе «Потребителю/Обслуживание потребителей/Личный кабинет».

Добрый день! Нужно заменить счетчик, как это сделать?

Добрый день!

Обращения по вопросам прибора учета необходимо направить на официальную почту ООО ИЦ «Сибирьэнергия» info@sibirenergo.com

По какой форме осуществить заявку на переоформление акта об осуществлении технологического присоединения?

Добрый день!

Вам необходимо выбрать форму заявку в целях технологического присоединения по постоянной схеме объектов бытовых нужд или объектов, предназначенных для осуществления предпринимательской деятельности и обратиться в ООО ИЦ «Сибирьэнергия» (оформить в личном кабинете на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия» или направить заявку на официальную почту ООО ИЦ «Сибирьэнергия» info@sibirenergo.com) Инструкция по регистрации заявки через личный кабинет размещена на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия» в разделе «Потребителю/Обслуживание потребителей/Личный кабинет».

Как подать заявление на изменение уровня напряжения электроэнергии с 220 В на 380 В?

Добрый день!

Вам необходимо оформить заявку на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия». Инструкция по регистрации заявки через личный кабинет размещена на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия» в разделе «Потребителю/Обслуживание потребителей/Личный кабинет».

Добрый день. Для заключения договора с АО "Новосибирскэнергосбыт" мне необходимо предоставить документы, подтверждающие технологическое присоединение, выданные вашей организацией. Как я могу получить эти документы и какова стоимость их оформления?

Добрый день!

При необходимости переоформить документы по технологическому присоединению Вам нужно обратиться в ООО ИЦ «Сибирьэнергия» с соответствующей заявкой (оформить в личном кабинете на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия» или направить заявку на официальную почту ООО ИЦ «Сибирьэнергия» info@sibirenergo.com). С образцами заявок можно ознакомиться на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия в разделе «Потребителю/технологическое присоединение/типовые формы документов». Инструкция по регистрации заявки через личный кабинет размещена на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия» в разделе «Потребителю/Обслуживание потребителей/Личный кабинет».

Размер платы за переоформление документов по технологическому присоединению составляет 1000 рублей.

Здравствуйте. Планируем начать строительство на земельном участке. Как можно провести электричество на участок, пока там никаких строений нет.

Добрый день.

Вам необходимо оформить заявку на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия». Инструкция по регистрации заявки через личный кабинет размещена на сайте ООО ИЦ «Сибирьэнергия» в разделе «Потребителю/Обслуживание потребителей/Личный кабинет».

Существуют ли штрафные санкции за потребление электрической энергии свыше величины максимальной мощности?

В случае нарушения потребителем своих обязательств, выразившееся в подключении потребителем к принадлежащим ему энергопринимающим устройствам электропотребляющего оборудования, повлекшем нарушение характеристик технологического присоединения, указанных в документах о технологическом присоединении, в том числе и потребления электроэнергии свыше максимальной мощности, сетевая организация или сбытовая организация, гарантирующий поставщик вправе ввести ограничение режима потребления электрической энергии в порядке, предусмотренном Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442.

Добрый день. По моей заявке выложили в личном кабинете договор и технические условия. Почему договор не нужно подписывать?

Добрый день!

Порядок и процедура технологического присоединения к электрическим сетям установлена Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам к электрическим сетям, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 861 от 27.12.2004 (далее — Правила).

Постановлением Правительства РФ № 262 от 10.03.2020 Правила дополнены разделом Х. Согласно пункту 7(1) Правил в отношении заявителей, указанных в пунктах 12(1) и 14 Правил, положения разделов I, II и IX Правил применяются, если разделом X Правил не установлено иное.
Согласно пункту 105 Правил в отношении заявителей, указанных в пунктах 12(1) и 14 Правил, сетевая организация размещает на своем официальном сайте условия типового договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, счет на оплату, технические условия, содержащие перечень мероприятий по технологическому присоединению, инструкцию, содержащую последовательный перечень мероприятий, и проект договора, обеспечивающего продажу электрической энергии (мощности) на розничном рынке, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью.

Заявитель обязан в течение 5 рабочих дней со дня выставления сетевой организацией счета оплатить указанный счет, указав при внесении платы за технологическое присоединение в назначении платежа реквизиты счета. Договор считается заключенным со дня оплаты заявителем счета. В случае несоблюдения заявителем указанной обязанности заявка аннулируется.